Категории

Росгосстрах дмс горячая линия

ОСАГО: афера или..?

Служба поддержки Росгосстрах

ПАО «Росгосстрах» - одна из крупнейших организаций на страховом рынке России, осуществляющая страховую деятельность уже более 14 лет. Программы ДМС страхования от «Росгосстрах» гарантируют клиентам оказание необходимой медицинской помощи в случае заболевания или при наступлении несчастного случая.

Преимущества оформления ДМС в «Росгосстрах»

По данным за 2015 год компания собрала 2 173 тыс. руб. премий в сегменте ДМС страхования и выплатила 5014 тыс. руб. по страховым случаям. Коэффициент выплат компенсаций составил 230,74% - т.е. объем страховых выплат в 2 раза превысил объем собранных премий.

Уставной капитал ПАО «Росгосстрах» составляет 18,5 млрд. руб., а рейтинг компании оценен агентством «Экспертом РА» как исключительно высокий со стабильным прогнозом. Финансовые обязательства компании гарантируются ведущими перестраховочными организациями, среди которых Gen Re, Swiss Re, Munich Re, Partner Re, XL Re Europe Limited.

К преимуществам оформления полиса ДМС в компании «Росгосстрах» можно отнести:

  • круглосуточная работа диспетчерской службы;
  • свободный выбор профильных специалистов, медицинских учреждений;
  • современные методы лечения, диагностики и реабилитации;
  • большой выбор программ ДМС.

Страховые риски, покрываемые полисом

Полис ДМС от «Росгосстрах» включает покрытие следующих страховых рисков:

  • амбулаторно-поликлиническая помощь (консультация врача-специалиста; лабораторные, диагностические исследования; физиотерапевтические процедуры; лечебные манипуляции; оформление рецептов на приобретение лекарств);
  • скорая и неотложная медицинская помощь (вызов бригады скорой медицинской помощи неограниченное количество раз; транспортировка в клинику);
  • стоматологическая помощь (плановое и экстренное стоматологическое лечение; хирургическая стоматология);
  • экстренное стационарное лечение (госпитализация в клинику; пребывание в стационаре; медикаментозное лечение; оперативные вмешательства).

Виды программ ДМС страхования

Компания «Росгосстрах» предлагает 6 программ ДМС страхования, различающихся набором включенных страховых рисков.

«РГС Защита от клеща»

В программу входят следующие услуги по предупреждению и лечению заболеваний, возникших в результате укуса клеща:

  • диагностические исследования в случае обнаружения у застрахованного присосавшегося клеща;
  • амбулаторная и/или стационарная медицинская помощь;
  • реабилитационно-восстановительные процедуры.

Оформить полис данной программы могут граждане РФ, не старше 75 лет.

«РГС Гость»

Данная программа ДМС предназначена для иностранных граждан и лиц без гражданства, возрастом от 18 до 65 лет, осуществляющих трудовую деятельность на территории РФ. В страховой пакет входит возмещение расходов, связанных с оказанием неотложной медицинской помощи (первичной и/или специализированной).

«РГС Здоровье»

Страхование по данной программе гарантирует клиенту оказание необходимой медицинской помощи в случае травмы, острого заболевания или обострения хронического заболевания. В зависимости от выбранной страховой суммы, видов медицинской помощи и диагностических процедур, предусмотрены 4 страховых пакета в рамках программы «РГС Здоровье»:

  • «Эконом»;
  • «Защита»;
  • «Стандарт»;
  • «Элит».  

Также, отдельно выделены 2 программы:

  • «Экстренная помощь» - гарантирует застрахованному оказание неотложной медицинской помощи;
  • «Стоматологическая помощь» - включает возмещение расходов, связанных с оказанием квалифицированных стоматологических услуг.

«РГС Защита от гепатита»

В данную программу входит оплата расходов, связанных с лечением вирусных гепатитов В и С, а именно:

  • специализированные диагностические и лабораторные исследования;
  • амбулаторная медицинская помощь;
  • приобретение дорогостоящих медикаментов.

Программа предназначена для граждан России, не старше 75 лет.

«Российский медицинский ассистанс»

Программа гарантирует оказание медицинской помощи иностранным гражданам в возрасте до 80 лет, временно находящимся на территории России, и включает возмещение расходов по следующим страховым случаям:

  • оказание неотложной медицинской помощи;
  • транспортировка в лечебное учреждение;
  • репатриация в случае смерти застрахованного.

«Медицинская помощь при ДТП - Экипаж»

Данная программа предусматривает возмещение расходов по оказанию медицинской помощи в случае травм, полученных в ДТП:

  • услуги скорой медицинской помощи;
  • оказание экстренной стационарной помощи;
  • консультации врача-специалиста.

Страховые случаи распространяются на граждан, находящихся в момент ДТП в транспортных средствах категорий В, С и D. Ограничением для оформления полиса является возраст старше 65 лет.

Стоимость полиса ДМС

Стоимость полиса ДМС от «Росгосстрах» зависит от выбранного пакета страхования состояния здоровья клиента. В приведенной ниже таблице представлены некоторые программы ДМС, предлагаемые компанией по состоянию на 2017 г.

Название программы (лимит по всем программам составляет 420 000 руб.)
Входящие услуги
Стоимость полиса, руб.
ДМС в сети клиник Доктор Рядом: поликлиника + врач на дом
  • приемы у врачей;
  • сдача анализов;
  • врач на дом;
8 335
ДМС Базис 2 от Росгосстрах
  • приемы у врачей;
  • сдача анализов;
  • врач на дом;
11 998
ДМС в сети клиник Поликлиника.ру: поликлиника + врач на дом + стоматология + травмпункт от Росгосстрах
  • приемы у врачей;
  • сдача анализов;
  • стоматология;
  • врач на дом
17 407
ДМС в клинике Семейная: поликлиника + врач на дом + скорая помощь + экстренный стационар
  • приемы у врачей;
  • сдача анализов;
  • врач на дом;
  • скорая помощь;
  • экстренный стационар;

40 861
ДМС в сети клиник Поликлиника.ру: поликлиника + врач на дом + стоматология + травмпункт + скорая помощь + экстренный стационар
  • приемы у врачей;
  • сдача анализов;
  • врач на дом;
  • стоматология;
  • скорая помощь;
  • экстренный стационар;
33 268
Источник: https://insur-portal.ru/companies/rgs/dms

РОСГОССТРАХ

Самая крупная страховая компания, предоставляет большой спектр услуг страхования юридическим и физическим лицам, защищая от разнообразных рисков.

Сегодня СК «Росгосстрах» предлагает более 55 продуктов страхования, как популярные программы автострахования так и специальное страхование аэрокосмической отрасли. Страховыми продуктами можно воспользоваться в любом городе и населенном пункте России.

Рейтинги компании

Рейтинговым агентством «Эксперт РА» в 2012 году был повторно подтвержден рейтинг надежности компании на уровне А++, подтверждая ее исключительно высокую надежность.

Национальным рейтинговым агентством (НРА) в 2011 году подтвержден на уровне ААА индивидуальный рейтинг надежности «Росгосстраха» (максимально надежный).

Урегулирование убытков

Система урегулирования убытков включает свыше 400 специализированных пунктов и центров урегулирования на территории всей России, страховые выплаты можно получить в любой точке федерации.  Центры в процессе работы используют современные технологии, которые обеспечивают процессу получения компенсации удобство и оперативность. К удобствам можно также отнести психологическую поддержку клиентов во всех пунктах «Росгосстраха» и возможность в любой момент обратится в Единый диспетчерский центр для получения консультации.

Структура и история компании

«Росгосстрах» отличает широкая сеть филиалов, которая сравнима с сетью Сбербанка России либо Почты Российской Федерации. В группу компаний входит более 300 страховых отделов и агентств, а также свыше 400 центров по урегулированию убытков. Общее число сотрудников группы компаний «Росгосстрах»  превышает 100 000 человек (включая 65 000 агентов).

Источник: http://MedStrahovka.ru/strahovye-kompanii/partners_20.html

ДМС страхование в «Росгосстрах»

Крупнейшая страховая организация России «Росгосстрах» относится к системообразующим страховым компаниям РФ. Представляет собой группу компаний, в состав которой входит более 80 филиалов, 3,5 тысячи агентств. Обслуживает более 43 млн. частных лиц, 240 тыс. юридических лиц.

Такое количество клиентов способствует возникновению огромного количества вопросов, возникает необходимость в оказании круглосуточных консультаций.

Телефон горячей линии Росгосстрах

Получить необходимую поддержку можно, позвонив на единый многоканальный телефон горячей линии 8-800-200-09-00.

Позвонив на данные номера можно получить или предоставить следующую информацию:

  • Сообщить о ДТП.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Получить информацию о заключении договоров страхования.
  • Получить информацию о страховании жизни.
  • Обратиться за консультацией в Росгосстрах банк.
  • Получить информацию из НПФ Росгосстрах.

Данные номера расположены на главной странице сайта компании www.rgs.ru:

Бесплатная горячая линия Росгосстрах

Бесплатные телефоны горячей линии:

  • Центр урегулирования убытков 8-800-200-99-77. Через Центр решаются вопросы выплат по страховым возмещениям, оказываются консультации по страховым случаям, через Центр можно заказать независимого оценщика.
  • Росгосстрах банк 8-800-700-40-40. Оказываются консультации по банковскому обслуживанию юридических и физических лиц, о тарифах, условий предоставлений кредитов, работы с мобильным банком и т. д.

По данным номерам возможен выезд специалиста на дом.

Телефоны работают круглосуточно, бесплатно. Они являются многоканальными, поэтому дозвониться до компании не сложно.

Срочная страховая помощь

Срочная страховая помощь компании «Росгосстрах» с мобильного телефона 0530

По Москве дополнительный номер горячей линии: +7 (495) 926-55-55.

Телефон Контакт-центра по России (по России звонок бесплатный): 8-800-200-0-900.

Горячая линия по страхованию жизни

Вопросы, связанные со страхованием жизни и здоровья, можно задать по телефону 8-800-200-68-86. Оператор даст консультацию по тарифам, программам страхования, подскажет, какой вариант лучше выбрать в зависимости от индивидуальных особенностей клиента.

Линия пенсионных страхований

Телефон службы пенсионного страхования 8-800-200-09-00. Специалисты окажут консультации об условиях отчислений в НПФ, предоставят информацию об уровне доходности вложений.

Что можно выяснить по телефону

При звонке на горячую линию Росгосстраха, клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Получение информации по всем продуктам, которые предоставляет компания.
  • Решение проблем, возникающих в процессе обслуживания.
  • Информация о тарифах и условиях сделок.
  • Решение вопросов по навязыванию дополнительных услуг.
  • Жалобы на нарушение прав клиентов.
  • Сообщить о наступлении страхового случая.
  • Выяснение статуса своего дела.
  • Записаться на прием к агенту или вызвать его на дом.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Не все вопросы возможно решить, позвонив на горячую линию. Некоторые проблемы требуют написания заявления или визита в компанию. Оператор не сможет помочь при возникновении следующих ситуаций:

  • Продлить страховой полис по автострахованию. Данная услуга осуществляется через визит в офис или оформления заявления онлайн.
  • Получить точный расчет стоимости страхования, т. к. для этого необходим осмотр объекта страхования.
  • При обращении в Росгосстрах банк, в случаях, когда требуется идентификация клиента: паспортные данные, номер договора. Тогда за консультацией обращаются в ближайшее отделение банка.

Другие способы связи

В качестве альтернативы, клиентам предлагаются другие способы получения информации и решения возникших проблем. Пользователь может обратиться в компанию через обратную связь, задать вопрос финансовому консультанту онлайн, написать на адрес электронной почты.

Чат-онлайн с консультантом

Любой пользователь может подать запрос через сервис обратной связи. Чат-онлайн с консультантом работает в круглосуточном режиме.

Для того, чтобы задать вопрос консультанту вводится Ф.И.О. пользователя, место нахождения, номер телефона. В предложенном поле задается вопрос и удобное время для ответного звонка. После подачи заявки, в указанное время консультант ответит на вопрос при помощи обратного звонка.

Вызвать финансового консультанта на дом можно по быстрой форме на сайте компании, задав собственные параметры и время визита.

Обращение по электронной почте

Дополнительным способом обратиться в компанию, является отправление электронного письма на адрес [email protected]

На сайте существует возможность обратиться к сотрудникам компании при помощи обратной связи:

Данный способ позволяет выразить благодарность, внести предложения в работу, написать жалобу, обратиться в страховые компании «РГС–ЖИЗНЬ», «РГС-Медицина», решить вопрос по электронному ОСАГО и т. д.

Обращаться могут физические и юридические лица.

Компетентность операторов Росгосстраха

Консультанты и операторы компании оказывают максимально возможную помощь всем обратившимся. Не все вопросы можно решить по звонку по телефону, решение многих проблем не зависят от консультантов. Поэтому на форумах очень много отрицательных высказываний по поводу деятельности горячей линии, хотя часто они не связаны с работой самих операторов.

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-rosgosstrakh/
Еще интересное порево